Política de Privacidade

Os dados descritos nesta política são tratados pela Blackstone, que atua como controladora nos termos da Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para falar sobre privacidade, use os canais de contato disponibilizados no próprio site, indicados ao final desta página.

O site não tem cadastro, login nem área restrita, e não realiza vendas, pagamentos ou cobranças. Em uso normal, os dados envolvidos são estes:

• Dados que você digita no formulário de contato — nome, telefone, e-mail e a mensagem que você escrever. Veja abaixo o que acontece com eles: o formulário não os envia para um servidor da Blackstone.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e horários. São registros gerados automaticamente por qualquer acesso à internet e ficam nos registros técnicos do serviço que hospeda o site.
• O que você escolher enviar por WhatsApp — se optar por esse canal, a conversa passa a existir no WhatsApp, com as informações que você decidir compartilhar ali.

O site não pede e não precisa de dados sensíveis, documentos ou informações financeiras. Não envie esse tipo de dado pelos formulários.

Por iniciativa sua, em um dos dois caminhos: o formulário de contato ou uma conversa iniciada pelo WhatsApp. Não compramos listas, não recebemos seus dados de terceiros e não combinamos sua navegação com informações de outras fontes.

O formulário de contato merece uma explicação específica, porque ele funciona de um jeito incomum — e isso é melhor para você. O que você digita não é transmitido para nenhum servidor da Blackstone. O site monta, no seu próprio aparelho, uma mensagem de WhatsApp já preenchida com o seu nome, o texto que você escreveu e, quando o contato parte de um anúncio, o título e a referência do imóvel. Quem envia essa mensagem é você, dentro do WhatsApp. O telefone e o e-mail que você digitar servem apenas para a conferência do formulário no seu navegador e não entram na mensagem.

• Responder ao seu contato e dar andamento ao atendimento sobre imóveis, o que inclui entender o que você procura e apresentar opções.
• Registrar o atendimento nas ferramentas de gestão imobiliária usadas pela Blackstone, quando o contato evolui para um atendimento.
• Manter o site funcionando e seguro, com base nos registros técnicos de acesso — o que inclui identificar falhas e uso abusivo.

Esses tratamentos se apoiam nas bases legais da LGPD aplicáveis a cada caso, como a execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido, o legítimo interesse na operação segura do site e o cumprimento de obrigações legais. Quando a base aplicável for o consentimento, ele será pedido de forma clara e poderá ser retirado.

Não usamos seus dados para publicidade comportamental, não fazemos perfilamento e não tomamos decisões automatizadas sobre você.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para o atendimento ou para o site funcionar:

• Prestadores de serviço que dão suporte à operação — hospedagem do site e sistemas de gestão imobiliária —, que tratam os dados conforme nossas instruções e apenas na medida necessária.
• Serviços que você escolhe usar, como o WhatsApp, descritos na seção seguinte.
• Autoridades, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
• Parceiros do negócio imobiliário, como proprietários, administradoras ou instituições financeiras, somente quando isso for necessário para a negociação que você mesmo pediu.

Ao escolher o contato por WhatsApp, você é direcionado para um serviço operado por terceiro. A partir daí, a conversa e tudo o que for enviado nela ficam sujeitos às práticas e às políticas de privacidade desse serviço, que não são controladas pela Blackstone. Recomendamos ler a política do WhatsApp antes de compartilhar informações por lá.

A página de cada imóvel exibe um mapa da região, carregado do OpenStreetMap. Como o mapa é carregado pelo seu navegador, o serviço do mapa recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP. Não enviamos a ele nenhuma informação de contato sua.

As tipografias do site são servidas pelo nosso próprio domínio, de modo que a leitura destas páginas não gera requisições a servidores de fontes de terceiros.

Atualmente, o site não utiliza cookies próprios para publicidade comportamental, perfilamento ou ferramentas de analytics, e não guarda informações suas no armazenamento local do navegador. Os filtros de busca que você aplica ficam apenas no endereço da página, visíveis na barra do navegador.

Serviços externos acessados a partir do site — o WhatsApp e o mapa, por exemplo — podem usar suas próprias tecnologias de armazenamento e rastreamento, segundo as políticas deles. Se o site passar a usar cookies que exijam o seu consentimento, isso será informado e solicitado antes.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais aplicáveis. Em termos práticos: os registros de um atendimento são conservados enquanto a relação comercial estiver ativa e pelo período necessário depois dela, para fins de obrigação legal, auditoria e defesa de direitos; os registros técnicos de acesso seguem os prazos de retenção do serviço de hospedagem. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

O conteúdo do formulário não é retido pelo site: ele existe no seu navegador até o momento em que você abre a conversa, e não fica armazenado aqui.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, como conexão criptografada em todo o site, restrição de acesso às ferramentas de atendimento e a decisão deliberada de não coletar mais dados do que o necessário.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, adotaremos as providências cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela legislação.

A LGPD garante a você, como titular, os direitos abaixo, que podem ser exercidos mediante solicitação e nos limites previstos na própria lei:

• confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que tratamos;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o consentimento for a base aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento;
• oposição a tratamento feito com fundamento em outra base legal, nos casos previstos em lei.

Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando houver dever legal de conservar a informação ou quando o atendimento afetar direitos de terceiros. Nesses casos, explicaremos o motivo.

Use os canais de contato do site: a seção de contato da página inicial ou o WhatsApp indicado no site. Peça, na mensagem, para falar sobre privacidade de dados.

Para proteger a sua própria informação, podemos pedir dados adicionais que confirmem a sua identidade antes de atender à solicitação. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.

O site pode conter links para páginas e serviços de terceiros, como redes sociais e o WhatsApp. Esta política não se aplica a eles: cada serviço tem as suas próprias práticas de privacidade, e recomendamos consultá-las.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas usadas ou na legislação. A data de última atualização aparece no início da página. Alterações relevantes serão informadas aqui, e recomendamos reler o texto de tempo em tempo.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelos canais de contato do site — a seção de contato da página inicial ou o WhatsApp. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).